Política de envío

Política de Envíos – La Despensa SAC

En La Despensa trabajamos para que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

1. Cobertura
 • Por el momento, realizamos envíos únicamente en Lima Metropolitana.
 • Próximamente ampliaremos nuestra cobertura hacia Callao y provincias.

2. Tiempos de entrega
 • Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas útiles después de confirmada la compra.
 • En fechas especiales o campañas promocionales, los tiempos podrían extenderse.

3. Costos de envío
 • Lima Metropolitana: S/ 9.00 por pedido.
 • Callao y provincias: aún no disponible.

4. Condiciones de entrega
 • Todos los envíos son a domicilio, en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
 • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

5. Responsabilidad y excepciones
 • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (tráfico, accesibilidad de la zona, condiciones climáticas, etc.).
 • En caso de incidencias con el producto (daños, faltantes o errores en el pedido), el cliente deberá reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder gestionar el reclamo.
 • En caso de productos de diferentes marcas o proveedores, los pedidos pueden llegar en entregas separadas.