Armonía Lunar - Balance Hormonal Femenino
Política de envíos
Política de Envíos – La Despensa SAC
Cobertura:
• Lima Metropolitana y Callao.
Entregas:
• Alimentos frescos/refrigerados: hasta 24h útiles.
• Otros productos (suplementos, cosmética, accesorios, equipos): 24–48h útiles.
Costo:
• S/ 9 por pedido.
• Gratis desde S/ 200 (excepto equipos pesados).
Servicios (psicoterapia, masajes, fisioterapia):
• no generan envío físico; confirmamos tu cita en 24h.
Reporta incidencias dentro de las 48h posteriores a la entrega a: servicioalcliente@ladespensa.pe.
Política de cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones – La Despensa
Cobertura: Lima Metropolitana y Callao
Plazos para reportar:
• Alimentos frescos/refrigerados: 48h desde la entrega.
• Suplementos, cosmética cerrada, accesorios/equipos: 7 a 10 días (según categoría).
Condiciones:
• Solo se aceptan productos sin uso, en su empaque original y con sellos intactos (excepto defectos al arribo).
• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en alimentos, cosmética abierta ni productos personalizados.
Costos de envío:
• Si el error es de La Despensa/Marca: nosotros asumimos el recojo y envío.
• Si el cambio es voluntario o fuera de política: el cliente asume costos de recojo y reenvío.
Opciones de resolución:
• Cambio por la misma unidad (sujeto a stock).
• Producto equivalente acordado.
• Nota de crédito en tienda (+5% extra si eliges esta opción).
• Reembolso bancario o tarjeta (94% en pagos con tarjeta, por comisión de pasarela).
Escríbenos a servicioalcliente@ladespensa.pe dentro del plazo indicado, con fotos y número de pedido.